BNI percepat proses approval seiring penerapan trade platform yang terpusat

Prosesnya kini selesai kurang dari 24 jam.

PT Bank Negara Indonesia Tbk (BNI) berhasil memangkas waktu yang dibutuhkan untuk menambah nasabah hingga 25% dan meningkatkan jumlah pengguna sebesar 10% setelah mensentralisasi operasi trade-nya, menurut hasil yang dirilis bulan ini.

Sebagian besar persetujuan kini rampung dalam waktu kurang dari 24 jam, kata bank asal Indonesia ini, yang memangkas waktu penyelesaian dan mempercepat pemrosesan transaksi di seluruh jaringannya.

"Integrasi real-time dengan sistem core banking kami memungkinkan BNI memproses dokumen dengan lebih cepat dan akurat," ujar I G W Anantayoga, General Manager Wholesale Product Transaction and Value Chain Division BNI, kepada Asian Banking & Finance dalam jawaban tertulis melalui email atas pertanyaan yang diajukan.

Ia menambahkan bahwa sebagian besar persetujuan kini rampung dalam waktu satu hari. Otomatisasi telah mengurangi beban pemrosesan di berbagai tahapan, mulai dari penyiapan data nasabah, pemeriksaan dokumen, hingga alur kerja persetujuan, katanya.

Transaksi-transaksi tertentu ditangani berdasarkan perjanjian tingkat layanan (service level agreement) kurang dari tiga jam. BNI mengatakan peningkatan ini didorong oleh konsolidasi proses operasional, pemeriksaan kepatuhan otomatis, serta perluasan penggunaan straight-through processing.

Perubahan ini mengurangi penanganan manual dan mempersingkat linimasa persetujuan, mulai dari penyiapan data nasabah hingga penyelesaian transaksi (settlement).

Peningkatan ini turut mendukung pertumbuhan transaksi digital di lebih dari 160 cabang, yang melayani lebih dari 2.645 nasabah di seluruh Indonesia, kata bank tersebut.

Anantayoga mengatakan integrasi real-time dengan sistem core banking bank tersebut telah mengubah pemrosesan harian. Satu platform tunggal kini memberikan visibilitas yang terkonsolidasi atas aktivitas domestik maupun luar negeri, menggantikan berbagai sistem lama (legacy).

Hasil ini menyusul langkah konsolidasi operasi domestik dan internasional BNI yang dimulai sejak 2025.
Dalam program tersebut, bank ini tengah memigrasikan sembilan kantor luar negerinya ke satu instance pemrosesan terpusat di Jakarta, yang memungkinkan pemrosesan di tingkat grup sekaligus tetap memenuhi ketentuan regulasi setempat.

Bank-bank di Asia disebut semakin meningkatkan investasi pada platform trade seiring meningkatnya volume transaksi dan tuntutan operasional, menurut sejumlah eksekutif industri.

Andrew Bateman, Executive Vice-President for Lending di perusahaan perangkat lunak keuangan asal London, Finastra, mengatakan sistem terpusat kini menjadi kian krusial dalam mengelola kepatuhan dan efisiensi pemrosesan.

"Platform terpusat menyederhanakan kepatuhan, meningkatkan straight-through processing, dan memosisikan bank agar mampu berinovasi lebih cepat dalam pengembangan produk di seluruh wilayah operasional mereka," katanya melalui email.