Bank-bank Asia bermitra dengan fintech untuk menahan raksasa teknologi Cina

Perusahaan-perusahaan lama meluncurkan divisi Venture Capital dan lab inovasi agar tidak tertinggal.

Dengan momentum pertumbuhan global yang bergeser ke Asia, lembaga keuangan di seluruh kawasan semakin menjalin hubungan yang dekat dengan perusahaan tekfin yang menantang dominasi mereka ketika mereka berusaha tetap relevan dengan basis pelanggan yang berubah dengan cepat.

Para pemain perbankan yang tertarik untuk mendapatkan pengalaman awal dalam perjalanan perbankan terbuka perlu fokus pada pengamanan 'harus memenangkan medan pertempuran' seperti ritel (HNW, mass affluent, massa) dan perusahaan (MNC dan UKM) dan akibatnya meluncurkan model bisnis baru seperti agregator, bank digital, penyedia infrastruktur dan manajemen keuangan untuk memenangkan area kritis ini, kata Principal di Bain & Company di Asian Banking & Finance Digital dan Open Banking Conference di Hong Kong, Scully Cui.

Peningkatan industri khusus semacam itu hanya dapat dilakukan dengan mempertimbangkan pelanggan-sentris terutama karena agenda perbankan terbuka menghadapi tantangan termasuk koneksi yang tidak terjangkau, data yang tersebar dan akses data yang diarahkan pelanggan, kata Head of Quality Management & Head of AI HSBC, KC Tsui.

Managing Director dan Head of Consumer Banking Group & Wealth Management di DBS Bank. Ajay Mathur mengatakan Hong Kong menggunakansentimen ketika ia mengutip pendekatan bank  menjadi tidak terlihat dan mulus dalam kehidupan sehari-hari dan tujuan konsumen.

Terhadap latar belakang tekfin yang berkembang di Asia, bank-bank lama menghadapi risiko yang tak terhindarkan dari gangguan terutama dengan munculnya pemain-pemain baru dengan solusi yang lebih memikat dan inovatif, kata Managing Director di Krungsri Finnovate, Sam Tanskul.

"Pelanggan masa depan tidak akan menggunakan alat hari ini," kata Chairman sekaligus co-founder  8 Securities, Mathias Helleu ketika ia mencatat kelompok milenial sebagai 'tantangan utama' untuk ditaklukan oleh pemain yang bertujuan untuk tetap relevan dan kompetitif.

Salah satu cara untuk tetap kompetitif adalah meningkatkan konektivitas melalui API yang juga dapat memunculkan peluang pendapatan baru, menurut Regional Principal Solutions Architect of Software AG Asia, Chun Man Hui. Teknologi blockchain juga dapat digunakan untuk mengubah pengiriman jasa keuangan mengingat kemampuannya yang transformatifnya, kata Director of Investments and Special Projects  di NEM Malaysia, Jasmine Ng

Di luar peningkatan teknologi yang diperlukan, bank juga harus memperhitungkan sumber daya manusianya saat mereka mengejar agenda digital mereka, kata Senior Analyst di Celent's Asian Financial Services Group, Eiichio Yanagawa. "Dengan kata lain, berinovasi dengan hanya teknologi tidak efektif - penting bagi orang yang menggunakannya untuk berkembang dan berkembang," kata dia. "Karena teknologi baru digunakan oleh orang baru, teknologi lama tidak berubah karena orang tua menyimpannya."

Mengingat semua teknologi yang menjanjikan ini dan para pemain yang muncul menggunakannya, Ken Lo, anggota pendiri Zhong An International, mengharapkan tingkat "co-opetition" yang lebih besar antara bank virtual, tekfin dan bank tradisional karena mereka bertujuan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik dengan teknologi baru dan pembuatan layanan mikro.

Managing Director di 9F International Business, Raymond Chan mengutip kerja sama yang mendalam antara megabank dan tekfin Cina seperti ICBC dan Jingdong, CCB dan Ant Financial, ABC dan Badiu dan BOC dengan Tencent.

"Kolaborasi adalah inovasi baru," kata Senior Director Regional Marketing untuk APAC di Finastra, Smita Gupta.